Simples de funcionar e de gerir, lavanderias autônomas chamam a atenção de empreendedores que desejam um retorno rápido de investimento, com baixo custo de operação.
Por isso, para te ajudar a entender como entrar nesse segmento, preparamos esse material completo com vantagens e orientações para colocar seu projeto para rodar, e ainda apresentar algumas soluções da VMtecnologia para fazer sua lavanderia bombar.
Lavandaria Self-Service e seus benefícios financeiros, práticos e ecológicos!
Pensando em te ajudar a ter melhor clareza sobre o que você pode esperar de uma operação de lavanderia self-service, separamos algumas das principais vantagens de investir neste segmento.
Você irá perceber que, além do acesso a vários benefícios para você e seus clientes, o modelo contribui para o bem-estar da sociedade. A gente te conta como:
Custos reduzidos de operação
Lavanderias autônomas oferecem uma oportunidade única pelo fato de ser um formato de empreendimento muito simples de operar. Por exemplo, seus custos de operação são baixos, por se tratar de espaços reduzidos com apenas as máquinas e o totem de autoatendimento.
Com o auxílio de soluções de telemetria e totens, a gestão da lavanderia fica muito mais facilitada. O sistema contabiliza todos os pagamentos, é responsável pela liberação das máquinas, além de acompanhar o consumidor durante a jornada de compra.
Lavanderias Self-Service são simples de usar e sempre um atrativo para pessoas atarefadas
Um diferencial deste modelo de negócio é a facilidade no manuseio dos sistemas: o consumidor leva as roupas até a lavanderia, seleciona no totem o serviço que deseja, entre lavar e secar, e faz o pagamento. Em seguida, a porta da máquina vai destravar e ele pode iniciar o ciclo de lavagem ou secagem.
A partir disso, dependendo do tempo do ciclo escolhido, o usuário tem a opção de realizar outras atividades durante esse período, como fazer as compras em um mercado próximo, ou até esperar no próprio local utilizando o Wi-Fi.
Sua lavanderia pode estar em qualquer lugar!
A princípio, lavanderias self-service podem ser facilmente encontradas em locais como lojas de comércio local. Contudo, é possível colocar o seu empreendimento em diversos locais.
Um ótimo exemplo são os condomínios fechados, mesmo aqueles que disponibilizam o espaço para lavanderias dentro das casas ou apartamentos. Isso porque uma lavanderia self-service permite economia de tempo e dinheiro, em especial para usuários com rotinas muito corridas.
Outra oportunidade de vendas interessante é explorar outros ambientes, como um local próximo a campings, por exemplo. Decidir o local ideal é uma questão de ter a estratégia mais adequada para o seu investimento.
Você lucra, clientes ficam satisfeitos e o meio ambiente agradece!
Além de todos esses benefícios, lavanderias self-service são consideradas empreendimentos ecofriendly, ou seja, causam menos impactos negativos na natureza por ter um desperdício menor de água.
Segundo dados da Coin Laundry Association, máquinas de lavar domésticas consomem normalmente de 30 a 40 galões de água por carga de lavagem, ou 2,5 a 3 galões por quilo de roupa lavada.
Enquanto máquinas comerciais de alta eficiência encontradas em lavanderias self-service normalmente usam apenas 0,5 a 1,5 galões de água por quilo de roupa lavada.
Ok, quero investir, por onde começo?
Analisou todos os pontos positivos e decidiu que sim, é uma lavanderia self-service que você quer operar e fazer acontecer. Mas, por onde você deve começar?
Fique tranquilo, estamos atentos a todos os detalhes e trouxemos um passo a passo que você pode seguir para colocar o seu projeto em ação. Veja:
Você quer abrir uma lavanderia de marca própria, ou prefere se tornar um franqueado?
Você deseja ter uma lavanderia própria, ou ser um franqueado de uma marca consolidada? Essa decisão vai direcionar suas escolhas futuras e te explicamos as diferenças e as vantagens entre essas opções:
Se você optar por ser franqueado, você terá acesso a todo o apoio que a marca franqueadora pode oferecer: suporte contínuo, modelo de negócios pré-concebido, assistência na localização da loja, além de menores riscos iniciais.
Por outro lado, se você quer uma lavanderia própria, você conta com total autonomia nas suas decisões, mais flexibilidade criativa, além de maior potencial de lucro a longo prazo.
Para te ajudar, temos um blog post completo, aqui, aprofundando este assunto!
Pesquise sobre sistemas de autoatendimento para colocar sua operação em funcionamento
Trazemos esse ponto como importante pois, se você adquirir um software de autoatendimento que não seja compatível com o hardware, o resultado é uma jornada nada amigável, com sistema que trava, entre outros possíveis problemas.
Portanto, para evitar dificuldades a longo prazo, indicamos que você reserve um bom tempo para pesquisar, comparar e avaliar a melhor opção de software e hardware para a sua lavanderia.
Nem todas as máquinas podem ser homologadas a um sistema de autoatendimento
Faça uma pesquisa aprofundada sobre as máquinas de lavar e secar que você deseja instalar na sua lavanderia self-service.
Saber se as opções que você escolheu, são ou não homologadas para aceitar os principais meios de pagamento, ou sistema de telemetria, vai evitar desperdício de tempo e dinheiro no seu investimento.
A VMtecnologia como líder e veterana no assunto, já conta com uma lista de máquinas homologadas ao nosso sistema e que podemos disponibilizar para você ter uma orientação sobre a sua escolha. Você pode conferir aqui, na seção “Combo Lava/Seca”.
Proporcione uma experiência agradável de uso da sua lavanderia self-service para os seus clientes
Com certeza um dos seus focos como empreendedor, é fazer uma captação de clientes, fidelizá-los e gerar um fluxo contínuo de atração de maneira eficiente.
Dentro das muitas estratégias possíveis, uma que você sempre deve manter em atividade é a jornada de compras agradável e descomplicada aos usuários na sua lavanderia self-service.
Wi-Fi, estação de estudo com tomadas, som ambiente agradável e uma decoração confortável e acolhedora são alguns exemplos. Além disso, invista em sacolas e cestos de qualidade, produtos com aromas marcantes e outros detalhes que fazem a diferença.
Deixe bem sinalizado, também, o passo a passo de como realizar o pagamento e escolher todo o ciclo de lavagem, bem como contato para relatar dificuldades, ou algum tipo de problema. Tenha uma comunicação sempre clara e próxima com seus clientes.
O sistema VMlav é a solução que você busca para sua lavanderia self-service render muitos ciclos de vendas
O VMlav é o sistema de pagamento e gestão de lavanderias autônomas inteiramente desenvolvido pela VMtecnologia.
A solução é personalizável, permitindo que você tenha controle sobre diversas funcionalidades que afetam diretamente suas vendas e a experiência dos usuários na sua lavanderia.
Com o VMlav você acompanha o status de funcionamento das suas máquinas e a quantidade de insumos, possibilitando programar o reabastecimento antecipadamente, além de poder oferecer inúmeros benefícios a clientes, a fim de atrair mais pessoas para a sua loja, ou fidelizar sua carteira de clientes.
Confira algumas das principais funções que você tem acesso com o VMlav:
Controle de insumos
Esse é um dos pontos-chave: a viabilidade de monitorar e ajustar os níveis de insumos da máquina. Dessa forma, é possível planejar o reabastecimento e organizar a sua operação, sem dificuldades.
Gráficos de operação
Na área de gráficos do sistema, você pode acessar o desempenho das máquinas ou então de uma lavanderia. É ótimo para saber quando uma máquina está parada, e agir rápido sem prejudicar seu negócio.
Você tem controle também sobre as estratégias aplicadas para atrair, ou fidelizar mais clientes. Por meio do Gráfico de Evolução de Novos x Clientes Recorrentes, você acompanha, mês a mês, se a sua lavanderia teve maior volume de clientes mais frequentes, ou se conseguiu captar mais novos usuários.
Essa é uma funcionalidade muito útil ao aplicar alguma ação de marketing, digamos, para fidelizar ou fazer um chamariz para novos clientes e observar se suas estratégias estão de fato atingindo seus objetivos.
Alertas diversos e jornada de compra intuitiva
Com o nosso software, é possível configurar o recebimento de alerta de máquinas via e-mail, em caso de algum problema. E, se for necessário entrar em contato diretamente com um usuário, é possível enviar uma mensagem diretamente pelo WhatsApp, pelo Relatório de Clientes, proporcionando um atendimento mais exclusivo.
Além disso, o seu cliente terá uma jornada de compra muito simples e intuitiva. Com o nosso totem de autoatendimento, ele terá a opção de escolher mais de uma máquina para realizar a lavagem de suas roupas.
Disponibilizamos ainda versões em inglês e espanhol na nossa interface. Esse atributo é um diferencial importante para você não perder vendas em caso de turistas utilizarem a sua lavanderia, por exemplo.
Vouchers e cupons de desconto
O VMlav permite oferecer cupons de desconto, com os mais variados valores e escolher quais das suas lojas receberão tais benefícios.
Por exemplo, o VMlav oferece a configuração de Cupom Primeira Compra, em que o cliente que utilizar pela primeira vez sua lavanderia self-service terá direito a um desconto. Isso pode despertar o interesse para que mais pessoas utilizem o seu serviço.
É possível também configurar Cupons de Aniversário. Com o VMlav você tem acesso à informação de data de nascimento de clientes cadastrados, assim, você pode determinar o limite de valor por cliente e/ou limite de uso por cliente. Você consegue ainda cadastrar clientes específicos para receberem o cupom, ou deixar com que ele esteja disponível a todos os usuários no mês de seus aniversários.
E é você, como operador, que tem total controle sobre tudo isso. É por meio das suas decisões estratégicas de atração e fidelização que será definido como, o que e para quem essas oportunidades serão oferecidas!
A VMtecnologia é veterana em potencializar vendas
As soluções desenvolvidas pela VMtecnologia têm como objetivo colocar você no centro da sua operação.
Sendo assim, do hardware ao software, do time de consultores ao suporte, queremos que você tenha todo o conhecimento e ferramentas disponíveis para fazer com que a sua lavanderia self-service fique sempre movimentada e seus clientes satisfeitos.
São mais de dez anos desenvolvendo tecnologia para o autoatendimento e, como líder do segmento no Brasil, nós entendemos o que você e a sua operação precisam para dar certo!
Coloque a sua lavanderia para funcionar com a ajuda das soluções da VM! Temos um ecossistema completo, do hardware ao software, totalmente desenvolvido pela nossa equipe. Saiba mais com o nosso time de consultores clicando no botão do WhatsApp abaixo!
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